平素よりVoice Pocochaをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、Voice Pocochaのサービス終了についてお知らせいたします。
01.サービス終了のお知らせ
Voice Pocochaは、これまで多くの皆様にご愛顧いただいてまいりましたが、諸般の事情により、サービスを終了させていただくこととなりました。長らくご利用いただきました皆様には、深くお詫び申し上げます。
サービス終了の背景
Voice Pocochaは、音声を通じたコミュニケーションプラットフォームとして、多くのユーザーの皆様に支えられてまいりました。しかしながら、サービスの持続的な運営が困難と判断し、この度のサービス終了の決定に至りました。
02.サービス終了スケジュール
サービス終了までのスケジュールについて、以下の通りお知らせいたします。各段階での対応が必要となりますので、ご注意ください。
- 新規登録・課金の停止
- サービスの段階的な機能制限
- 最終的なサービス終了日
終了までの主な流れ
サービス終了までの期間において、以下の対応を順次実施してまいります。ユーザーの皆様には、各段階でご対応いただく事項がございますので、ご確認をお願いいたします。
- 新規ユーザー登録の受付停止
- 有料コンテンツの購入停止
- データダウンロード期間の設定
03.ユーザーの皆様へのお願い
サービス終了に際して、ユーザーの皆様にお願いしたい事項がございます。スムーズなサービス終了のため、以下の点についてご協力をお願いいたします。
データの保存について
サービス終了後は、Voice Pococha内のデータにアクセスできなくなります。保存しておきたいデータは必ずダウンロードしていただきますようお願いいたします。
- プロフィール情報やコンテンツのバックアップ
- 重要なメッセージや通知の保存
- 購入履歴や取引記録のダウンロード
課金・ポイントについて
サービス終了に伴う、課金およびポイントに関する対応についてご案内いたします。残高のあるユーザー様は、以下の内容をご確認ください。
- 未使用ポイントの取り扱いに関する確認
- 返金手続きが必要な場合の申請方法
- サブスクリプション契約の自動解約について
04.よくあるご質問
サービス終了に関して、ユーザーの皆様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。ご不明な点がございましたら、こちらをご参照ください。
データの移行について
他のサービスへのデータ移行を希望される場合、エクスポート機能をご利用いただけます。対応しているデータ形式や移行手順については、マイページ内のヘルプセクションをご確認ください。
ダウンロード可能なデータ
ダウンロード可能なデータには、個人プロフィール、投稿コンテンツ、メッセージ履歴などが含まれます。データのダウンロードは、マイページの設定メニューから実施できます。
ダウンロード期限
データのダウンロード期限は、サービス終了日までとなります。期限を過ぎるとデータへのアクセスができなくなりますので、お早めにダウンロードをお願いいたします。
課金の停止について
サブスクリプション契約をされている方は、自動的に契約が終了となります。ただし、念のため契約状況をマイページでご確認いただくことをお勧めいたします。
お問い合わせについて
サービス終了に関するご質問やご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。お問い合わせの受付期限についても、事前にご確認をお願いいたします。
05.今後の展開について
Voice Pocochaのサービスは終了いたしますが、運営チームは今後も音声コミュニケーションの分野において、新たな価値を提供できるよう努力してまいります。
- 新サービスの開発・検討状況
- ユーザーフィードバックの活用
- 今後の情報発信について
まとめ
Voice Pocochaは、多くの皆様にご愛顧いただき、ここまでサービスを続けてくることができました。サービス終了という結果となり、大変申し訳ございません。
これまでVoice Pocochaをご利用いただき、誠にありがとうございました。皆様から頂戴した貴重なご意見やご要望は、今後の活動に活かしてまいります。引き続き、皆様のご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
