01.アシスタントとは
アシスタントとは、ライバーをサポートし、配信枠（コミュニティ）の環境を整えるリスナーです。ライバー一人では難しい部分を支えてくれる、縁の下の力持ちのような存在といえます。
- コメントの盛り上げをサポート
- 初見さんへの丁寧な案内
- 配信の雰囲気維持とトラブルの回避
- ファミリーの秩序づくり
02.Pococha公式が示すアシスタントの心得3ヶ条
Pococha公式ハンドブックでは、アシスタントに求められる基本姿勢として3つの心得がまとめられています。これらの心得を理解することで、より良い配信環境を作ることができます。
アシスタントのやりたいことよりライバーの意思を優先
アシスタントは主役ではなく、あくまで支える側です。配信方針・配信の雰囲気・企画の決定権はライバーにあります。ライバーのビジョンを尊重し、それをサポートする姿勢が求められます。
一人の良きリスナーとしてフェアに振る舞う
アシスタントという立場であっても、特別扱いのような行動は避け、他のリスナーと平等に振る舞うことが大切です。偏りを生まないことが、枠の居心地を良くします。
知識の押し付けではなく困っている仲間の手助け
経験があるほど教えたくなりますが、押し付けは逆効果です。提案型の関わり方（「こういう案もありますよ」）がベストです。相手の状況を理解し、必要なタイミングでサポートすることが重要です。
03.アシスタントを選定する際のポイント
ライバーが誰をアシスタントに任命するかは、枠の雰囲気や成長に大きく影響します。以下の項目をチェックすることで、より良いアシスタント選びができます。
枠の雰囲気を大切にしてくれる人か
ライバー側が守りたい「空気感」「リスナー層」「距離感」を理解してくれることは最重要です。
- 枠の雰囲気に合うコメントができている
- 出しゃばりすぎない
- 対立やトラブルを起こさない
ライバー第一の姿勢があるか
自分の意思よりライバーの意思を尊重できるかどうかが重要です。意見を言うこと自体は問題ありませんが、ライバーの方針を優先できるかが大切です。
他のリスナーへの配慮ができるか
アシスタントは枠の「顔」になる場面があります。そのため、コミュニケーション力は非常に重要です。
- 他のリスナーと不必要に衝突しない
- 平等に接する
- 新規リスナーを歓迎してくれる
時間・頻度が安定しているか
アシスタントだからといって常に枠にいなければならないわけではありませんが、ある程度定期的に配信を見に来てくれる人の方が、配信をスムーズにサポートできます。ライバーの活動サイクルを理解している人が望ましいでしょう。
過度に権力を欲しがらない人
アシスタントになることで、自分の発言を強めたり、他のリスナーをコントロールしようとしたりする権限の誤解をする人はトラブルの元です。必要なのは「責任感」ではなく「配慮力」です。
秘密やLINE交換などに依存しない人
ライバーへの距離感を適切に保てることも重要です。アシスタントがライバーに依存しすぎると、枠が不安定になります。あくまで「配信の中」での関係性を保てる人が良いアシスタントです。
04.アシスタントを任命する際のコツ
選定だけでなく、任命するときの工夫も大切です。以下のポイントを押さえることで、スムーズな関係性を築くことができます。
役割を明確に伝える
互いの認識を合わせるだけでトラブルは大幅に減ります。具体的にどのようなサポートを期待しているのかを伝えましょう。
- 初見さん対応をお願いしたい
- コメントの補助をお願いしたい
- 枠の雰囲気を守るサポートをお願いしたい
無理をさせない
アシスタントは「善意のサポート」です。任命したとしても強制労働ではありません。お互いが無理なく続けられる関係性を保つことが大切です。
定期的に関係を見直す
配信活動の方向性が変わると、アシスタントとの関わりも変わります。時々「今の役割どう？」と確認することで、より良い関係性を維持できます。
まとめ
アシスタントは、配信枠の雰囲気づくりを支える重要な存在です。そのために必要なのは、公式が示す「心得3ヶ条」と、ライバーが意識すべき「選定のポイント」です。
ライバーの意思を尊重し、リスナー全員に優しく、寄り添う姿勢がある人が、もっとも良いアシスタント像です。適切に選び、適切に任せることで、枠の居心地と成長は大きく変わります。配信をより良いものにするために、この記事の内容を参考にアシスタント選びを進めてみてください。
